FAQ

お部屋探しについて

日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語に対応できるスタッフがおりますので、安心してお問い合わせください。
他の言語をご希望する場合は、ご相談お願いいたします。

来日前でも、お部屋探しできます。

来日前で緊急連絡先がない場合でも、来日後に提出していただく事を条件にご紹介できる物件もございます。
お気軽にご相談ください。

日本の携帯番号がない場合も、申し込みできます。
入居後に、必ず日本の携帯番号を担当スタッフまでお知らせください。

RENTOKYOの物件は、敷金や礼金は発生しません。

基本的には、翌日に入居が可能です。
ただし、清掃状況などによって、翌日入居がが出来ない物件もございますので、詳細は担当スタッフまでご相談ください。

可能です。複数人入居のプランをご確認願います。

ペット飼育可能物件もございます。
但し、日本ではペット飼育可能な物件がとても限られているので、ご了承ください。

楽器演奏可能物件もございます。
但し、楽器演奏可能な物件がとても限られているので、ご了承ください。

家具家電付きの物件もございます。

申し込み・契約について

法人名義の契約も可能です。
外国籍社員のお部屋探しで困っていらっしゃる企業様も是非お問い合わせください。

クレジットカードをお持ちであれば、カード決済のみで入居できます。

入居10日前までは、アプリでキャンセルができます。
入居の9日~5日前までは、賃料の半額をご負担いただきます。入居の4日前以降は、賃料の全額をご負担いただきます。

基本的には、翌日に入居が可能です。
ただし、清掃状況などによって、翌日入居がが出来ない物件もございますので、詳細は担当スタッフまでご相談ください。

内覧はできます。
→内覧あり・なしのどちらでも、契約可能?
→VRでの内覧が可能?

1日単位で契約できます。
1か月以上は、マンスリー契約になり、退去付きは日割りとなります。
→普通借家契約・定期借家契約の記載は不要?

退去費用の5,000円のみとなります。
→管理費はかからない?

クレジットカード決済のみとなります。

クレジットカード情報、および、顔写真、本人確認書類をアップロードいただきます。
※ 本人確認書類は、以下のうち1つをご準備ください。
パスポート、住民基本台帳カード、運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書

可能ですが、キャンセルポリシーに従って、費用が発生いたします。
→具体的な金額は?

初期費用について

「賃料」の◯倍程度を目安にご検討ください。

初月分は、契約時となります。次月以降は前月の27日決済となります。

申し訳ございませんが、分割払いはできません。
初期費用のお支払いに困っている方は、相談時に担当スタッフまでご相談をお願いいたします。

お支払いは、クレジットカード決済のみ可能です。

入居時・入居後について

原則、運搬できません。
※ やむを得ない事情がある方は、担当スタッフまでご相談ください。

入居日の前日の午後、または当日の午前中にお渡しいたします。

多言語対応のスタッフがサポートいたしますので、弊社までご連絡ください。

→問い合わせのやり方は?
→フォームから連絡?お電話での問い合わせも可能?

消耗品になりますので、入居者様にて交換ください。